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L'hameçonnage ou phishing / le Pharming
L’hameçonnage est une technique utilisée par des fraudeurs pour obtenir des renseignements personnels dans le but de perpétrer une usurpation d'identité. La technique consiste à faire croire que l’on s’adresse à un tiers de confiance tel que votre banque, votre espace client 4étoiles … afin de vous soutirer des renseignements personnels : mot de passe, numéro de carte de crédit, date de naissance, etc. L'hameçonnage peut se faire par des moyens électroniques : courrier électronique, sites web falsifiés …
Le mode opératoire classique du fraudeur :
1) Vous recevez dans votre boite de réception un email ayant l’apparence d'un véritable e-mail comportant le logo de votre banque ou de 4étoiles par exemple…
2) Cet email contient un lien, dont l’adresse à une apparence normale et vous incite à réaliser une action telle que confirmer votre mot de passe ou mettre à jour vos données personnelles…
3) Lorsque vous cliquez sur le lien, vous arrivez sur une page ayant l’air identique à celles que vous propose votre banque ou 4étoiles.
4) Sur cette page on vous demande votre identifiant, votre mot de passe, votre numéro de compte … Quelquefois même d’autres informations. Ensuite, lors de la validation ce site vous informe que tout c’est bien passé. Souvent vous êtes même remercié(e) sur la dernière page.
Mais le fraudeur possède désormais tous les éléments permettant de se connecter et d’utiliser votre compte à sa convenance !
Comment se protéger :
| Il existe d’autres formes de phishing et les fraudeurs sont de plus en plus inventifs. Quoi qu’il en soit il ne faut pas céder à la panique et appliquer une règle de bon sens, valable en toutes circonstances et quelque soit les moyens techniques utilisés : Ne jamais communiquer vos informations personnelles par e-mail ou SMS, ni d'une quelconque autre manière. |
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Méfiez-vous toujours des e-mails, appels téléphoniques, messages sur portable par e-mail ou SMS, demandant des informations personnelles.
Assurez-vous de l’authenticité des mails en contactant si nécessaire directement 4étoiles via le numéro du service client : 03 20 99 81 28 (coût selon opérateur)
Utilisez les fonctions anti-phishing de votre navigateur. (voir l’aide disponible sur votre navigateur … )
D’autres part il existe une série de points de contrôles permettant de vérifier l’authenticité d’un site web :
1) Vérifiez l’URL (l’adresse) du site sur lequel vous naviguez.
Attention : vous devez être en mode sécurisé (https://). Un moyen de le vérifier est de contrôler la présence du cadenas en bas à droite de votre navigateur
2) Vérifiez la validité du certificat SSL.
Bon a Savoir
Les e-mails ne sont pas sécurisés. En clair, tous vos e-mails peuvent être lus par quiconque se trouve sur le "chemin" reliant votre ordinateur à celui de votre correspondant.
C’est pourquoi chez 4étoiles nous ne vous demanderons jamais par e-mail votre code ou votre numéro de compte 4étoiles. Si vous recevez un e-mail avec une telle demande, ne cliquez sur aucun des liens proposés, transmettez-le nous immédiatement.
Pour le WI-Fi assurez vous d’utiliser les mécanismes de sécurisation à base de clefs WEP et WPA pour vous connecter. (consultez les consignes de votre fournisseur Internet).
Evitez l’enregistrement automatique des mots de passe. En effet, cela permet à quiconque utilisant votre ordinateur d’accéder à votre compte 4étoiles. Lors de l’utilisation d’un ordinateur public (cybercafé …), par mesure de sécurité vous devez effacez vos traces : mot de passe, cache, historique, vider la corbeille … (suivre l’aide disponible sur chaque type de navigateur).
Assurez vous également de réaliser toutes les mises à jour de sécurité concernant votre système d’exploitation (Window …) et votre navigateur.
En savoir plus : Surfez intelligent
Par exemple, pour une utilisation unique de 500€ au TAEG révisable de 19.95% et au taux débiteur révisable de 18.18%, vous remboursez, hors assurance facultative, 29 mensualités de 21,25€ et une dernière ajustée de 7,80€ soit une durée de remboursement de 30 mois. Le montant du total dû est de 624,05€. Le coût de l'assurance facultative est de 0.6% du total dû soit 3€ le premier mois. Le coût de l'assurance est compris dans la mensualité. En cas d'adhésion à l'assurance facultative, la durée de remboursement sera allongée et le montant total dû augmenté.
(1) La carte 4 étoiles est un crédit renouvelable d'une durée d'un an reconductible au TAEG révisable de 19.95% pour un crédit utilisé inférieur ou égal à 1524€. Le crédit se renouvelle au fur et à mesure des remboursements et est réutilisable.
Condition en vigueur au 01/04/2012. Crédit maximum autorisé sous réserve d'acceptation 1 000€. Sans frais de dossier consenti sous réserve d'acceptation par COFIDIS SA à Directoire et Conseil de surveillance au capital de 50 000 000 € - Enregistré auprès de l'ORIAS sous le numéro 07023493 (www.orias.fr). L'exemple de financement représentatif s'entend pour un montant financé le 05/04/2012. Siège social : Parc de la Haute Borne, 61 avenue Halley - 59866 VILLENEUVE D'ASCQ Cedex - R.C.S LILLE SIREN N°325 307 106. Vous bénéficiez d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la signature de votre contrat de crédit.
(2) Dans la limite du montant disponible et du crédit autorisé. Le paiement à crédit résulte d'un accord exprès de votre part. Mensualité comptant perçue séparément et en plus de la mensualité carte 4 étoiles. En cas de non paiement, la mensualité produira intérêts aux conditions habituelles de votre compte 4 étoiles.
(3) Cofidis Mobile est un service de l'opérateur NRJ Mobile, SAS, RCS Paris 421 713 892, 12 rue Gaillon - 75107 Paris Cedex 02, proposépar Cofidis.